Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ziq10

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng ziq10, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.
• Bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc khu vực bạn cư trú.
• Bạn hiểu rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ của ziq10, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không trong tình trạng bị hạn chế, giám hộ hoặc tước quyền theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không phải là người bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ là chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ziq10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, đúng với giấy tờ tùy thân.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho ziq10 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

ziq10 cung cấp đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và VietinBank.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản ziq10.
• ziq10 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền gửi sai thông tin, sai số tài khoản hoặc giao dịch bị ngân hàng từ chối.
• Tiền nạp thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy thời điểm và phương thức thanh toán đã chọn.
• Bạn phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã sử dụng để nạp gần nhất, hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc về bạn.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ziq10 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sảnh chơi. Dưới đây là các nguyên tắc cá cược chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Kết quả là chung cuộc: Một khi lệnh cược đã được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống, kết quả cuối cùng của ván đó là không thể thay đổi và không thể hủy.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, ziq10 bảo lưu quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản của bạn.
• Mức cược tối đa: Mỗi trò chơi và loại cá cược có mức cược tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Vượt quá giới hạn này có thể dẫn đến điều chỉnh kết quả thanh toán.
• Đặt cược khi biết kết quả: Bất kỳ hành vi nào khai thác độ trễ dữ liệu, lỗi tỷ lệ hoặc thông tin nội bộ để đặt cược sau khi kết quả đã được xác định đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị nghiêm cấm.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ziq10 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược, thưởng nạp lại và các giải đấu đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi được phép rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào yêu cầu vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được ghi rõ trong từng trang ưu đãi.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho người dùng mới. Việc tạo tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• ziq10 bảo lưu quyền: Thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ziq10 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn chế đặt cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hacking hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống ziq10.
• Câu kết với nhân viên dealer trong các sảnh casino live hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc độ trễ dữ liệu để trục lợi — bắt buộc phải báo cáo ngay cho ziq10 nếu phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

ziq10 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại ziq10.com/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Các loại dữ liệu ziq10 thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận diện cá nhân: họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Dữ liệu tài chính: lịch sử giao dịch nạp rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, thiết bị và địa chỉ IP truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie và các số nhận dạng thiết bị.

Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. ziq10 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ziq10 cung cấp nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ziq10 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản thua lỗ tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ziq10, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ziq10.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công hoặc xâm nhập vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn (như để lộ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc).

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ziq10 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính hiệu quả.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để tránh lạm dụng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ziq10 để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ kịp thời.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản ziq10 vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận và xác minh danh tính thành công.

Chấm dứt do vi phạm điều khoản: ziq10 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, số dư tài khoản sẽ được đóng băng cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho bạn qua địa chỉ email đăng ký.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ziq10 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ziq10 sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ziq10 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ziq10, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước.

Nếu tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ ziq10 sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp tại trang chủ ziq10.com — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email pháp lý: [email protected]
• Thời gian làm việc đội ngũ kỹ thuật: 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Để đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và chính xác, khi liên hệ vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ vấn đề gặp phải và (nếu có) ảnh chụp màn hình minh họa. Đội ngũ ziq10 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được.