Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ziq10

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ziq10 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là yếu tố nền tảng xây dựng sự tin tưởng lâu dài với cộng đồng người chơi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web ziq10.com và tất cả các trang con thuộc domain này.
• Ứng dụng di động ziq10 trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của ziq10 bao gồm email hỗ trợ và live chat.
• Các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện trực tuyến do ziq10 tổ chức.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ziq10 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn nền tảng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tình dục của bạn, trừ khi được pháp luật yêu cầu trong các trường hợp cụ thể.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ziq10 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng ziq10, bao gồm xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền và đảm bảo giao dịch đến đúng tài khoản thụ hưởng.
• Tuân thủ pháp lý & phòng chống rửa tiền (AML): Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người chơi Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ziq10 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và ziq10, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — được thực hiện theo cách không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động cụ thể như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn — và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ziq10 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, ziq10 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ và đá gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & bảo mật: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được lựa chọn kỹ càng và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ziq10 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật hiện hành.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ziq10 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ziq10.com.

Các loại cookie ziq10 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ziq10.com để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân t ích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập và hành vi người dùng tổng hợp, phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm nội bộ — toàn bộ dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng trên nền tảng ziq10.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

ziq10 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ziq10 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), thông tin CCCD và tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự được ủy quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng — mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: ziq10 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phát hiện mối đe dọa thời gian thực: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật ngay lập tức.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ziq10 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng ziq10.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC / xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định AML hiện hành.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ trong 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật được kiểm soát chặt chẽ nội bộ.

9 Quyền Của Bạn

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ziq10 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ziq10 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ziq10 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10 Dữ Liệu Trẻ Em

Các dịch vụ của ziq10 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ziq10 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Toàn bộ quy trình đăng ký tài khoản đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ziq10 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có).
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể về mặt kỹ thuật.
• Báo cáo sự cố cho bộ phận tuân thủ nội bộ để rà soát và cải thiện quy trình xác minh tuổi.

11 Thay Đổi Chính Sách

ziq10 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này và hiển thị nổi bật trên trang web.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Hiển thị thông báo banner trên trang chủ và trang đăng nhập ziq10 trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ziq10 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách ziq10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp tại trang chủ ziq10.com — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng và chính xác, khi liên hệ vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, v.v.) và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần thiết. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ chính tài khoản của bạn trước các yêu cầu giả mạo.